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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbestimmungen 

1. Einleitung und Geltungsbereich

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Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Bearbeitung personenbezogener Daten durch die fo education gmbh.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website www.fo-education.ch sowie für die damit verbundenen Online-Angebote, Dienstleistungen, Kommunikationskanäle, den Webshop und die Lernplattform.

Für den technischen Betrieb der Lernplattform setzt FO Education die Plattformlösung der Timeline Education AG ein. Ergänzende Informationen zur technischen Datenbearbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Timeline Education AG.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten vertraulich und in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzrecht (DSG).

Für einzelne Angebote oder Dienstleistungen können ergänzende Datenschutzhinweise sowie weitere rechtliche Dokumente wie Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Nutzungsbedingungen oder Teilnahmebedingungen gelten.

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2. Verantwortlicher (Controller)

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Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne der Datenschutzgesetzgebung ist:

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fo education gmbh

Tägerhardring 8

5436 Würenlos

Schweiz

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E-Mail: info@fo-education.ch

Telefon: 056 500 20 72

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www.fo-education.ch

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Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

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3. Art der erhobenen Daten

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Wir erheben und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Welche Daten konkret erhoben werden, hängt von den jeweiligen Diensten und Funktionen ab, die Sie nutzen.

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Übersicht der Datenkategorien:​

  • Stammdaten: (z.B. Name, Vorname, Anrede, Titel) – Grundlegende personenbezogene Informationen zur Identifikation.

  • Kontaktdaten: (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse) – Informationen zur Kontaktaufnahme und Kommunikation.

  • Technische Daten: (z.B. IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmauflösung) – Automatisch erfasste Informationen bei der Nutzung unserer Website.

  • Nutzungsdaten: (z.B. Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickpfade, Zugriffszeiten) – Informationen über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website.

  • Inhaltsdaten: (z.B. Texteingaben in Formularen, Nachrichteninhalte, Dateien) – Von Ihnen aktiv übermittelte Informationen.

  • Kommunikationsdaten: (z.B. Newsletter-Abonnement, Öffnungs- und Klickverhalten, E-Mail-Präferenzen) – Informationen im Zusammenhang mit unserer E-Mail-Kommunikation.

  • Zahlungsdaten: (z.B. Zahlungsmethode, Transaktionsdaten, Rechnungsadresse) – Informationen zur Abwicklung von Zahlungen.

 

Datenquellen:

Die Daten werden auf verschiedene Arten erhoben:

  • Direkt von Ihnen: durch Eingabe in Formulare, E-Mails, Registrierung

  • Automatisch: durch technische Protokollierung beim Websitebesuch

  • Von Dritten: z.B. durch Zahlungsdienstleister oder Werbepartner (sofern zutreffend)

 

4. Zwecke der Datenverarbeitung

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Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwe >Bereitstellung und Betrieb unserer Website: Um Ihnen unsere Website und deren Funktionen zur Verfügung zu stellen.

  • Gewährleistung der IT-Sicherheit: Schutz unserer Systeme vor Missbrauch, Angriffen und technischen Störungen.

  • Bearbeitung von Kontaktanfragen: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Kommunikation mit Ihnen.

  • Versand von Newslettern und Marketingkommunikation: Um Sie über Neuigkeiten, Angebote und relevante Informationen zu informieren.

  • Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Zur Pflege und Verwaltung von Kundenbeziehungen.

  • Webanalyse und Statistiken: Zur Analyse des Nutzerverhaltens und Verbesserung unseres Angebots.

  • Marketing und Werbung: Für zielgerichtete Werbung, Conversion-Tracking und Remarketing.

  • Zahlungsabwicklung: Zur Durchführung und Abwicklung von Zahlungstransaktionen.

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

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5. Nutzung der Plattform

Für die Bereitstellung unserer digitalen Lernplattform setzen wir die Plattformlösung der Timeline Education AG, Aarau, ein.

Im Rahmen der Nutzung der Lernplattform werden Personendaten bearbeitet, die für die Verwaltung von Benutzerkonten, die Bereitstellung von Lerninhalten, die Dokumentation von Lernfortschritten sowie die Nutzung der Plattformfunktionen erforderlich sind.

Je nach Funktion und Berechtigung können bestimmte Informationen innerhalb der Lernplattform für Lehrpersonen, Ausbildnerinnen und Ausbildner, Administratorinnen und Administratoren oder andere berechtigte Nutzerinnen und Nutzer sichtbar sein, soweit dies für die Durchführung der Aus- und Weiterbildung erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch die Timeline Education AG finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

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6. Nutzung des Shops

Bei Bestellungen über unseren Webshop bearbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Personendaten, insbesondere Kontakt-, Rechnungs-, Liefer- und Bestelldaten.

Zur technischen Bereitstellung des Webshops setzen wir den Dienst Lightspeed ein. Im Rahmen der Nutzung des Webshops können Daten auf Servern von Lightspeed verarbeitet werden.

Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich zur Bereitstellung des Webshops, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

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7. Allgemeine Datenverarbeitungen

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Kontaktformulare

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und gespeichert.

Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Nachrichteninhalt

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Newsletter

Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren, mit dem wir Sie über aktuelle Informationen, Angebote und Neuigkeiten informieren. Wir verwenden das Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, mit dem Sie Ihre Anmeldung bestätigen. Erst nach dieser Bestätigung werden Sie in unseren Newsletter-Verteiler aufgenommen.

  • Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, optional Name, Anmeldezeitpunkt, IP-Adresse

  • Widerruf: Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Einen Abmeldelink finden Sie in jedem Newsletter. Alternativ können Sie uns unter info@fo-education.ch kontaktieren.

 

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Wir verwenden ein CRM-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Dabei werden Ihre Kontaktdaten sowie Informationen zu Ihrer Kommunikation mit uns gespeichert.

Verarbeitete Daten: Kontaktdaten, Kommunikationshistorie, Vertragsdaten, Interaktionsdaten

 

Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch technische Daten in Server-Logfiles erfasst. Dies ist aus technischen und sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich.

Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite/Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners.

 

8. Cookies und Tracking-Technologien

 

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihnen ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie enthalten Informationen, die bei einem späteren Besuch wieder abgerufen werden können.

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Arten von Cookies:

  • Technisch notwendige Cookies (Essential Cookies): Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, sichere Bereiche und das Speichern Ihrer Cookie-Präferenzen. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden.

  • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionalität und Personalisierung, wie z.B. die Speicherung Ihrer Spracheinstellungen oder Benutzereinstellungen.

  • Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden.

  • Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Besuchern relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen.

 

Consent-Management

Wir verwenden Usercentrics als Consent-Management-Plattform, um Ihre Einwilligung zur Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien einzuholen und zu verwalten. Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, in dem Sie Ihre Präferenzen festlegen können. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Cookie-Einstellungen-Link in der Fusszeile unserer Website ändern.

Hinweis: Vor Ihrer ausdrücklichen Einwilligung werden nur technisch notwendige Cookies geladen.

 

Browser-Einstellungen

Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.

 

9. Datenverarbeitungen im Einzelnen (Drittdienste)

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Wir nutzen Dienste von Drittanbietern, um unsere Website zu betreiben, zu analysieren und zu verbessern. Im Folgenden informieren wir Sie detailliert über die eingesetzten Dienste.

 

Analytics

  • Google Analytics 4

    • Anbieter: Google LLC (USA)

    • Zweck: Webanalyse und Besucherstatistiken zur Verbesserung der Website

    • Datenkategorien: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Besuchsverhalten, Standortdaten

    • Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy (IP-Anonymisierung aktiviert)

 

Marketing & Tracking

  • Google Tag Manager

  • Meta Pixel (Facebook)

    • Anbieter: Meta Platforms Inc. (USA)

    • Zweck: Conversion-Tracking und Remarketing für Facebook/Instagram-Werbung

    • Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/ (Conversion-Tracking aktiviert)

  • Google Ads Conversion Tracking

 

E-Mail & CRM

  • Mailchimp

 

Hosting & Infrastruktur

 

CDN & Ressourcen

  • Google Fonts (Remote)

  • Google Fonts (Lokal gehostet)

    • Anbieter: Self-hosted (Schweiz)

    • Zweck: Lokal eingebundene Schriftarten ohne externe Verbindungen (Keine Datenübertragung)

 

Widgets & Embeds

 

Zahlungsdienste

 

10. Datenübermittlungen ins Ausland

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Im Rahmen der Nutzung unserer Webseite, unseres Webshops und unserer Lernplattform können Personendaten an Dienstleister im Ausland übermittelt werden, sofern dies für die Bereitstellung unserer Angebote oder den Einsatz der von uns genutzten Dienste erforderlich ist.

Soweit Personendaten ins Ausland übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften. Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten sowie zu allfälligen Datenübermittlungen ins Ausland finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienstleister.

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11. Aufbewahrung der Daten

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Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche bzw. vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigter Grund für eine längere Aufbewahrung besteht. 

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12. Datensicherheit

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Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (TOM), um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen umfassen unter anderem:

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  • Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS-Verschlüsselung der Website)

  • Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte

  • Regelmässige Datensicherungen (Backups)

  • Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende

 

Im Falle einer schwerwiegenden Datenschutzverletzung, die voraussichtlich zu einem hohen Risiko für Ihre Rechte führt, werden wir Sie unverzüglich informieren und die zuständigen Schweizer Behörden (EDÖB) benachrichtigen.

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13. Betroffenenrechte

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Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die sich aus dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) ergeben:

  • Auskunftsrecht: Sie können verlangen zu erfahren, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten.

  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.

  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (wie die 10-jährige Buchhaltungspflicht) entgegensteht.

  • Recht auf Einschränkung und Widerspruch: Sie können Werbe- oder Datenbearbeitungen widersprechen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen.

 

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren (Feldeggweg 1, CH-3003 Bern, www.edoeb.admin.ch).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@fo-education.ch

 

14. Aktualisierung und Kontakt

 

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Änderungen werden direkt auf unserer Website veröffentlicht.

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Kontakt bei Fragen:

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fo education gmbh

E-Mail: info@fo-education.ch

Telefon: 056 500 20 72

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Stand dieser Datenschutzerklärung: 16.06.2026

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